Questions fréquentes

S’adresser à l’agence Evalys, c’est choisir une agence indépendante qui bénéficie de plus de 20 ans d’expérience.

L’agence est composée d’une équipe passionnée qui conçoit des voyages uniques et des événements professionnels conçus selon vos attentes.

Chaque client bénéficie d’un suivi personnalisé par un interlocuteur dédié pour l’accompagner tout au long de son projet.

Qui sommes-nous ? 

Une agence indépendante n’étant pas rattachée à un groupe, elle bénéficie d’une grande liberté dans le choix des prestations et des interlocuteurs. Chacun de nos séjours est conçu à partir des besoins du client pour une approche personnalisée.

Chez Evalys nous faisons partie du réseau CEDIV (un regroupement d’agences indépendantes). Cela nous donne une plus grande force de négociation et nous permet de proposer nos voyages et séminaires au meilleur prix.

Suivi de votre projet de A à Z par l’un de nos conseillers qui connaît votre dossier sur le bout des doigts et vous accompagne avant, pendant et après votre événement. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une communication fluide et une relation de confiance.

•        N° licence de voyagiste / Matricule Atout France : IM007120001
•        Garantie Financière APST à hauteur de 200 000 €
•        Assurance Responsabilité Civile GENERALI : contrat n° AP768711

Les locaux de l’agence Evalys se trouvent en Ardèche, au 530 route de Montfleury – 07170 LAVILLEDIEU.

Notre localisation en Ardèche nous permet de disposer d’une connaissance approfondie du territoire et de ses acteurs.

Notre savoir-faire s’étend toutefois bien au-delà : nous concevons et organisons des voyages et séminaires en France comme à l’international.

En se rendant à l’agence à Lavilledieu en Ardèche au 530 route de Montfleury – 07170 LAVILLEDIEU.

Par téléphone au +33 4 75 87 29 46 du lundi au vendredi de 09h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.  

Par mail à contact@evalys-sejours.com
Via notre site internet

Vos données sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur et ne sont utilisées que pour le suivi de votre dossier et l’envoi d’informations utiles à votre voyage.

Pour plus d’informations consultez notre politique de confidentialité

Oui, nous proposons des voyages sur mesure pour les groupes et pour les voyageurs individuels.

Vous nous confiez votre projet et nous bâtissons ensemble le voyage de vos rêves. 

Si vous n’avez pas d’idées, inspirez-vous d’un de nos modèles de séjour qui peut être personnalisé selon vos souhaits.

Des voyages en groupes ouverts à tous et dont les programmes sont disponibles en agence ou sur notre site web
Des voyages sur mesure pour les groupes constitués.
Des voyages sur mesure pour les voyageurs individuels.

D’autres destinations sont disponibles sur demande.

Les voyages mentionnés dans « nos prochains départs » sont les voyages organisés en groupe pour lesquels les inscriptions sont ouvertes à tous.

Les voyages mentionnés dans « idée de voyage » correspondent à des exemples de voyage que nous pouvons organiser pour des groupes ou des voyageurs individuels. Ces séjours peuvent également servir d’inspiration et être adaptés selon vos souhaits.

Nous organisons aussi des voyages sur mesure à la demande.

La plupart de nos voyages sont adaptés aux seniors.

Adressez-vous à votre conseiller pour évaluer si les difficultés de chaque voyage (temps de marche, présence d’escaliers, rues pavées …) sont adaptées à vos facultés.

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter sur notre site internet et/ou nous suivre sur Instagram et Facebook pour découvrir les actualités de l’agence ainsi que les nouveautés.

Sur notre site web dans la rubrique « nos prochains départs » vous retrouverez tous les programmes de nos voyages en groupe sur lesquels il est possible de vous inscrire.

Vos documents de voyage vous seront remis à l’agence ou envoyés par la poste environ 10 jours avant le départ de votre voyage.

• Sur place à l’agence: carte bancaire, espèces, chèques, chèques-vacances.
• À distance: virement, chèques, chèques-vacances, paiement par carte bancaire via un lien de paiement sécurisé.

Il est possible de payer à l’agence ou à distance.

Voyager en groupe, c’est partager ses expériences avec d’autres voyageurs et faire de belles rencontres.  

Les personnes qui voyagent seules sont donc les bienvenues pour rejoindre nos séjours en groupe.

Oui, il faut payer un supplément pour bénéficier d’une chambre individuelle. Le montant du supplément est indiqué sur le bulletin d’inscription.

Le prix d’une chambre est habituellement calculé pour deux personnes. La chambre individuelle implique donc de prendre en charge seul(e) le coût d’un hébergement prévu pour deux personnes.

Si vous voyagez seul et que vous souhaitez rejoindre un groupe de voyageurs, dans certains cas, nous pouvons vous proposer de partager la chambre d’une autre personne. Cela se fait toujours avec l’accord des deux participants à l’issue d’une prise de contact mutuelle.

Signalez-nous quel est le degré de handicap pour que l’on vous accompagne au mieux et que l’on vous oriente vers un voyage adapté.

Oui. Nous réalisons des bons cadeaux sur mesure, adaptés au budget que vous souhaitez y consacrer. Vous pouvez choisir de définir précisément le contenu du cadeau ou, au contraire, de laisser au bénéficiaire la liberté de choisir l’expérience ou le voyage qui lui fera plaisir.

Les informations sur les dimensions et le poids autorisés des bagages sont précisées dans votre carnet de voyage ou sur le site de la compagnie aérienne. En cas de doute, appelez-nous pour vérifier les conditions exactes.

Environ 45 jours avant la date du départ, vous recevrez un courrier de solde vous indiquant le montant et la date à laquelle effectuer le règlement.

Si vous souhaitez annuler votre inscription, vous devez en informer l’agence dans les meilleurs délais. Les conditions et frais d’annulation applicables sont ceux prévus dans les CGV mentionnées au dos de votre bulletin d’inscription et sont calculés en fonction de la date à laquelle votre demande d’annulation est reçue par l’agence.

Selon le motif de l’annulation, une assurance voyage peut éventuellement prendre en charge tout ou partie des frais. Retrouvez plus d’informations dans notre rubrique dédiée aux assurances voyage.

Certaines modifications peuvent être possibles après votre inscription. Nous vous invitons à contacter l’agence dès que possible afin que nous puissions étudier votre demande. Selon la nature de la modification, les disponibilités, la date de votre demande et les conditions des prestations réservées, des frais peuvent être appliqués.

L’assurance annulation doit être souscrite au moment de l’inscription au voyage, ou au plus tard avant le début de l’application du barème des frais d’annulation.

Elle ne couvre que les motifs d’annulation survenus après sa souscription.

L’assurance voyage n’est pas obligatoire. Une assurance assistance rapatriement peut être demandée pour certaines destinations.

Chez Evalys, l’assistance et l’assurance rapatriement sont systématiquement incluses dans nos séjours.

Une assurance annulation peut également être proposée en supplément, afin de vous protéger notamment en cas d’imprévu avant votre départ.

Nos conseillers vous précisent les garanties incluses dans votre voyage et peuvent vous orienter vers les protections complémentaires adaptées à votre séjour.

L’agence Evalys inclut systématiquement l’assistance et l’assurance rapatriement dans ses séjours. Cette assurance prend en charge l’assistance du voyageur en cas de problème pendant son séjour et peut organiser et couvrir son rapatriement notamment en cas d’urgence médicale.

En option avec supplément tarifaire, nous vous proposons toujours de souscrire à une assurance annulation qui permet de prendre en charge tout ou partie des frais engagés lorsque le voyage doit être annulé pour un motif couvert par le contrat, y compris avant la date du départ.

Cette assurance est spécifique aux voyages et vous offre des garanties dès la réservation pour des motifs d’annulation étendus :

• Certains motifs médicaux sur présentation de justificatifs
• Un refus de congés payés, un licenciement économique
• Hospitalisation ou décès d’un membre de votre famille 
• Vol dans vos locaux professionnels ou privés
• Dommages graves à votre véhicule
• Séparation de couple (si vous êtes mariés, pacsés ou vivant en concubinage notoire)

Si vous devez annuler votre voyage avant la date de départ et que vous avez souscrit l’assurance annulation proposée par Evalys, nous vous accompagnons dans l’ensemble des démarches. Si le motif de l’annulation est couvert par le contrat, vous pourrez être remboursé de tout ou partie des frais engagés pour votre voyage, selon les garanties et conditions prévues.

Si vous n’avez pas souscrit notre assurance annulation, il vous appartient de vérifier les garanties dont vous disposez auprès de vos propres assurances et d’effectuer les démarches nécessaires directement auprès de votre assureur.

Vous pouvez avoir certaines garanties avec votre carte bancaire, mais il est important de vérifier votre contrat auprès de votre banque. 

L’assurance voyage que nous proposons est spécifique aux voyages et vous offre des garanties dès la réservation pour des motifs d’annulation plus étendus que vos garanties de carte bancaire voici des exemples :

• Un refus de congés payés, un licenciement économique
• Hospitalisation ou décès d’un membre de votre famille 
• Vol dans vos locaux professionnels ou privés
• Dommages graves à votre véhicule
• Séparation de couple (si vous êtes mariés, pacsés ou vivant en concubinage notoire)

Les documents nécessaires pour voyager dépendent de la nationalité du voyageur et de la destination choisie.

Les documents à prévoir dépendent de votre destination. De manière générale :

• Dans l’Union européenne, une carte nationale d’identité en cours de validité suffit dans la plupart des cas.
• Hors de l’Union européenne, un passeport est généralement nécessaire. Certains pays exigent qu’il soit encore valable plusieurs mois après la date prévue de retour.
• Selon la destination, un visa ou une autorisation électronique de voyage (ESTA, ETA, etc.) peut également être nécessaire.

Pour connaître les formalités à jour, vous pouvez consulter le site officiel du Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères – Conseils aux voyageurs. Evalys vous informe également des formalités spécifiques à votre destination lors de la préparation de votre voyage.

Cela dépend de la nationalité du voyageur et de la destination choisie.

Pour connaître les formalités à jour, vous pouvez consulter le site officiel du Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères – Conseils aux voyageurs. Evalys vous informe également des formalités spécifiques à votre destination lors de la préparation de votre voyage.

Lors de la préparation de votre séjour, Evalys vous informera des formalités spécifiques à votre destination et vous précisera les documents à prévoir avant votre départ.

Nous vous informons des formalités à accomplir selon votre destination (passeport, visa, autorisation électronique, recommandations sanitaires) et vous accompagnons dans leur préparation avant votre départ.

Sur demande et lorsque c’est possible, nous pouvons nous occuper des cartes d’embarquement et des visas.

En cas d’imprévu pendant votre voyage, votre conseiller est disponible 24h/24 et 7 jours/7 pour vous aider.

Le détail de ce qui est compris dans le prix de chacun de nos séjours est détaillé pour chacun de nos voyages. Sur notre site web ou sur les programmes des séjours disponibles à l’agence.

Pour réserver votre prochain séjour, contactez-nous :

• par téléphone au +33 (0)4 75 87 29 46
• par mail à contact@evalys-sejours.com
• rendez-vous à notre agence de Lavilledieu en Ardèche au 530 route de Montfleury – 07170 Lavilledieu
• directement sur notre site web : https://www.evalys-sejours.com/contactez-nous/

Le départ d’un séjour en groupe est confirmé dès que le nombre minimum de participants requis est atteint. Ce seuil peut varier selon les voyages. Pour connaître le nombre minimum de participants ou obtenir des informations sur un voyage, n’hésitez pas à contacter notre équipe.

Lorsqu’un voyage est complet, vous pouvez demander à votre conseiller de vous inscrire sur la liste d’attente au cas où une place se libérerait.
Cela n’étant pas garanti, nous vous conseillons de réserver dès que possible pour être certain de pouvoir participer au voyage de votre choix.

L’ensemble de nos voyages en groupe sont encadrés par un guide ou un professionnel local.

Selon les voyages, un accompagnateur ou une accompagnatrice peut également être présent(e) pendant le séjour.

Lorsque cela est nécessaire, un membre de l’équipe Evalys accompagne également le groupe pour les formalités aéroportuaires, notamment lors des départs et retours.

La taille des groupes varie selon la destination. Pour les voyages lointains avec transport aérien, nous privilégions les petits groupes. Pour les séjours en France et en Europe, nous limitons généralement les départs à un seul autocar

Oui. Evalys peut prendre en charge l’ensemble des prestations nécessaires à votre événement : transport, hébergement, restauration, activités, visites ou encore transferts sur place. Nous coordonnons les différents prestataires et veillons à la cohérence de l’ensemble, afin de vous proposer une organisation fluide et adaptée à votre projet.

Confier votre séminaire à Evalys, c’est avant tout faire appel à une équipe engagée, passionnée par son métier et forte de son expérience dans l’organisation de voyages et d’événements professionnels. Au fil des années, nous avons développé un réseau de partenaires de confiance, sélectionnés pour leur sérieux, leur qualité de service et leur capacité à répondre aux exigences de nos clients. Cette expérience et ces relations privilégiées nous permettent de concevoir des séminaires fiables, cohérents et adaptés à chaque entreprise.

Nous gérons tous les aspects de votre événement, y compris la planification, les réservations, la technique, la logistique et la communication. En ayant un seul interlocuteur dédié, vous bénéficiez d’une gestion simplifiée, d’une grande réactivité, et d’une vision globale cohérente pour garantir le succès de votre événement.

Article de blog : « Pourquoi passer par une agence pour organiser son séminaire ? »

Nous proposons un accompagnement clé en main qui commence dès la définition de votre projet. Nous vous aidons à préciser vos attentes et à construire un cahier des charges complet afin de proposer une organisation adaptée à vos objectifs, à votre budget et à vos contraintes.

Voir notre blog : Comment piloter le budget de votre séminaire ?

Nous prenons ensuite en charge l’ensemble de l’organisation : recherche et sélection des prestataires, réservations, coordination des différentes prestations et suivi du projet jusqu’à la date de l’événement. Selon vos besoins et vos souhaits, nous pouvons également être présents sur place pour assurer le bon déroulement et l’encadrement de votre événement.

Pour demander un devis, il vous suffit de nous contacter par e-mail à contact@evalys-sejours.com , par téléphone au 04 75 87 29 46 ou via notre formulaire de contact en ligne.

Présentez-nous votre projet et vos premières attentes : nous serons ravis d’échanger avec vous afin de définir ensemble un cahier des charges précis et de vous proposer une organisation et un devis adaptés à vos besoins.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez un événement de dernière minute à organiser. Nous mettrons tout en œuvre pour réaliser votre événement. En fonction des disponibilités, nous vous orienterons vers des destinations, des lieux et des prestataires en mesure d’accueillir votre événement dans les délais impartis.

Un membre de l’équipe Evalys peut être présent pendant votre événement. Cette prestation apporte un véritable confort : nous veillons au bon déroulement du programme, coordonnons les différents intervenants et pouvons gérer les éventuels imprévus, afin que vous puissiez vous consacrer pleinement à vos collaborateurs.

Article de blog : « Pourquoi passer par une agence pour organiser son séminaire ? »

Le bien-être de chaque participant est indispensable. Nous recensons toujours les intolérances alimentaires et les allergies de chaque participant et en informons chaque prestataire pour que chacun ait toujours un menu adapté à son régime alimentaire.

Le délai nécessaire à l’organisation d’un séminaire dépend de la complexité de votre événement, mais également de la saison à laquelle il est prévu.

Plus vous anticipez votre événement, plus le choix des prestations disponibles est large et plus vous avez de chances de bénéficier de tarifs intéressants.

Une anticipation particulière est recommandée pour les séminaires organisés en haute saison ou dans des lieux très demandés. Par exemple, pour un séminaire à la montagne au mois de février, nous vous conseillons de vous y prendre le plus tôt possible afin de disposer d’un choix plus large.

Oui, nous pouvons gérer les inscriptions des participants. N’hésitez pas à nous en parler lorsque nous établirons le cahier des charges de votre événement.

Tous les séminaires d’entreprise que nous organisons sont sur mesure. Notre objectif est de nous adapter à votre demande et d’y apporter notre expertise pour réaliser un événement qui réponde à vos attentes.
Voir notre article : « pourquoi passer par une agence pour organiser son séminaire ? »

Evalys organise tous types d’événements professionnels, en France comme à l’étranger, pour des groupes de quelques participants comme pour plusieurs centaines de personnes. De la simple réunion professionnelle à l’événement de plusieurs jours, nous adaptons l’organisation à la taille et aux objectifs de votre projet.

Journée d’étude, séminaire résidentiel, séminaire de direction ou comité exécutif, kick-off, séminaire annuel ou séminaire avec activités de team building et d’incentive : nous pouvons prendre en charge différents formats d’événements. Nous organisons également des soirées de gala et autres événements professionnels.

Nous organisons des séminaires pour des groupes de toute taille.

Nous organisons aussi bien des événements intimes de 5 à 6 personnes que de grandes conventions pouvant regrouper des centaines de personnes.

Nous pouvons intégrer une démarche RSE à votre séminaire en privilégiant des destinations et hébergements adaptés, des modes de transport plus responsables et des activités en cohérence avec vos valeurs. Selon vos objectifs, nous pouvons également proposer des actions de sensibilisation ou des activités de team building autour des enjeux sociaux et environnementaux, pour faire de votre séminaire un événement plus durable et porteur de sens. Pour en savoir plus : « réinventer votre séminaire : intégrer une démarche RSE concrète »

Nous proposons une large sélection d’activités de team building adaptées à vos objectifs et au profil de vos collaborateurs. Activités sportives, défis en équipe, expériences culturelles, ateliers, activités RSE ou découvertes locales : nous sélectionnons avec vous les expériences les plus pertinentes pour créer un moment fédérateur et cohérent avec votre séminaire.

Nous pouvons organiser votre séminaire partout dans le monde, selon vos objectifs et vos envies. Basée en Ardèche, l’agence Evalys bénéficie d’une expertise particulière sur ce territoire tout en disposant d’un solide réseau de partenaires pour concevoir des événements sur mesure dans de nombreuses autres destinations.